FAQ

Häufig gestellte Fragen

Konkrete Antworten auf die wichtigsten Fragen unserer Nutzer. Falls deine Frage nicht dabei ist, kontaktiere uns direkt.

Wie lange dauert die kostenlose Testphase und was ist enthalten?

Du kannst Createschool 7 Tage lang kostenlos ausprobieren. In dieser Zeit hast du Zugriff auf alle Live-Workshops, Projekt-Challenges und unsere digitale Bibliothek mit Templates. Keine Kreditkarte erforderlich. Nach Ablauf der Testphase kannst du flexibel in einen Plan wechseln oder kündigen.

Wie wird mit meinen Daten umgegangen?

Wir speichern deine Daten DSGVO-konform. Bei Kündigung entfernen wir deine personenbezogenen Daten nach 30 Tagen auf Anfrage. Deine Projektdateien bleiben geschützt, bis du ihre Löschung bestätigst. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Kann ich meinen Plan flexibel wechseln?

Ja, du kannst jederzeit zwischen Spark, Studio und Collective wechseln. Upgrades werden anteilig verrechnet, Downgrades führen zu Gutschriften für den restlichen Zeitraum. Alle Änderungen gelten sofort, sodass du die neue Kursauswahl direkt nutzen kannst.

Welche Inhalte und Tools sind enthalten?

Wir kombinieren Design Thinking, Content-Strategien, Branding Guides und Tool-Labs (Figma, Premiere, Notion etc.). Zusätzlich erhältst du Vorlagen, Checklisten und Zugang zu Mentoren-Reviews für deine Projekte.

Wie schnell erreiche ich den Support?

Spark: Antwort innerhalb von 48 Stunden per E-Mail (Mo–Fr).

Studio: Priority-Support (24h) plus Slack-Channel für Mentor:innen.

Collective: 24/7 Premium Support mit persönlichem Account Manager und Team-Lounge.

Welche Rabatte gibt es?

Bei jährlicher Zahlung sparst du 17% gegenüber dem Monatsabo. Studierende erhalten 30% Rabatt, Non-Profit-Organisationen 25%. Kontaktiere uns über [email protected] mit dem entsprechenden Nachweis.

Kann ich Inhalte auch offline nutzen?

Die meisten Videos kannst du herunterladen und offline ansehen. Für Live-Workshops, Mentoring und das Community-Forum benötigst du eine Internetverbindung. Deine Downloads bleiben auf dem Gerät gespeichert, bis du sie löschst.

Was bietet der Collective-Plan für Teams?

Collective richtet sich an Agenturen und Teams: dediziertes Onboarding, Teamräume, Branding-Coaching, Custom-Learning-Sprints sowie Gästevents mit internationalen Expert:innen. Zusätzlich gibt es einen Account Manager und 24/7 Premium-Support.

Benötigst du Hilfe?

Wir unterstützen dich bei jedem Schritt

Wenn du weitere Fragen hast, kontaktiere unser Team. Wir antworten normalerweise innerhalb eines Werktags.

Email Support

Schreibe uns über das Kontaktformular oder direkt an [email protected].

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Erste Schritte

So startest du dein Projekt

In wenigen Schritten lernst du Createschool kennen, definierst dein kreatives Ziel und startest dein erstes Projekt mit Mentor:innen.

1

Kostenlos registrieren

Lege dein Createschool-Konto in weniger als 2 Minuten an. Teile uns mit, welche kreativen Themen und Tools dich interessieren.

2

Ziele & Tools definieren

Erzähle uns von deinen Projekten. Unsere Mentor:innen und Tools schlagen dir passende Lernpfade vor.

3

Prototyp erstellen

Starte mit einem kreativen Projekt, präsentiere es im Mentoren-Review und erhalte Feedback zur Weiterentwicklung.